1. Objeto

Las presentes condiciones generales de venta regulan las condiciones bajo las cuales  P-GREEN PELLETS SL (en adelante “la Empresa”) comercializa y vende leña y productos relacionados a sus clientes (en adelante “el Cliente”). Estas condiciones son aplicables a todas las ventas realizadas a través de los canales de venta de la Empresa, ya sea en tienda física, online, o por otros medios de comunicación.

2. Aceptación de las condiciones

Al realizar cualquier pedido, el Cliente acepta plenamente y sin reservas las condiciones generales de venta de la Empresa. La aceptación es válida para todos los pedidos, sin necesidad de firmar un acuerdo adicional.

3. Productos

La Empresa se dedica a la venta de leña (de diversas especies como roble, encina, pino, etc.) y otros productos relacionados con la calefacción, como leña cortada y preparada, briquetas, pellets, entre otros.Las características y formatos de la leña (como la medida, tipo de corte, volumen y humedad) se especifican en el catálogo, las facturas o los presupuestos proporcionados por la Empresa.

4. Precios

Los precios de los productos ofrecidos por  P-GREEN PELLETS SL se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. P-GREEN PELLETS SL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, los productos se facturarán conforme a las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

5. Condiciones de pago

El pago de los productos debe realizarse de forma anticipada, salvo acuerdo distinto. P-GREEN PELLETS SL acepta como forma de pago transferencia bancaria. El Cliente deberá realizar el pago mediante transferencia a la cuenta bancaria indicada en la factura o presupuesto.

6. Entrega y transporte

La leña será entregada en el lugar que indique el Cliente, según la dirección proporcionada en el momento de la compra. Los plazos de entrega son aproximados y estarán sujetos a la disponibilidad de los productos y a las condiciones de transporte.

  • Tiempo de entrega: Los plazos varían según la localización y la cantidad solicitada, pero normalmente no excederán los 2 a 5 días hábiles.
  • Los gastos de transporte serán gratuitos para entregas dentro del territorio español, salvo que se indique expresamente lo contrario en el presupuesto o durante el proceso de compra

La Empresa se compromete a realizar la entrega en el plazo acordado, pero no se hace responsable de retrasos por causas ajenas a su control (ej., condiciones meteorológicas, problemas de tráfico, etc.).

7. Devoluciones y reclamaciones

De conformidad con la legislación vigente, los clientes de P-GREEN PELLETS SL disponen de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento. Esto implica que el cliente puede devolver el producto sin necesidad de justificar su decisión.
Si la leña entregada no coincide con lo pedido o presenta defectos visibles (humedad excesiva, mal estado), el Cliente debe comunicarlo a la Empresa en un plazo no superior a 24 horas después de la entrega. En este caso, la Empresa procederá a la reposición del producto defectuoso o a la devolución del importe, según se acuerde con el Cliente.

8. Garantía

La leña proporcionada por la Empresa está garantizada como de calidad para uso de calefacción. No obstante, debido a su naturaleza, las características de la leña (como el contenido de humedad) pueden variar según la temporada y el tipo de madera. La Empresa garantiza que la leña será entregada en las condiciones acordadas y apta para el uso previsto.

9. Responsabilidad

La Empresa no se hace responsable por daños derivados del uso incorrecto de la leña o su almacenamiento, incluyendo los daños causados por la combustión inadecuada o por la utilización de la leña en equipos no apropiados. El Cliente es responsable de seguir las recomendaciones de uso y de almacenamiento.

10. Propiedad intelectual

Todos los materiales relacionados con la promoción y venta de la leña, tales como catálogos, logotipos, imágenes, y cualquier tipo de contenido digital o impreso, son propiedad exclusiva de P-GREEN PELLETS SL y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

11. Protección de datos

La Empresa se compromete a proteger los datos personales del Cliente conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales. Para más información, el Cliente puede consultar nuestra política de privacidad.

12. Resolución de conflictos

En caso de cualquier disputa o conflicto relacionado con la interpretación, ejecución o validez de estas Condiciones Generales de Venta, las partes se comprometen a intentar resolverlo de manera amistosa y de buena fe. Si no fuera posible alcanzar un acuerdo amistoso, cualquier litigio será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Gimileo, España, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en los canales de comunicación de la Empresa y será aplicable a partir de su publicación.